Service- und Wartungsverträge für Ihre Medientechnik
Individuelle Wartungsverträge für Ihre Medientechnik
LCD media entwickelt zusammen mit Ihnen den für Ihre Medientechnik optimalen Wartungsvertrag. Angefangen bei der regelmäßigen Wartung und Reinigung Ihrer Beamer bis hin zur Wartung kompletter medientechnischer Anlagen wie Leitwarten, Konferenzräume mit Steuerung und Videokonferenz oder auch Ihre Überwachungstechnik.
Unsere Wartungsverträge können die Instandhaltung als vorbeugende Wartung und die Instandsetzung nach einem aufgetretenen Fehler umfassen.
Folgende Leistungsbereiche kann ein Wartungsvertrag zum Beispiel umfassen:
- Instandhaltung, nutzungsabhängig oder nach einem festen Zeitplan
- Instandsetzung aufgrund einer Fehlermeldung oder eines Kundenabrufes
- Fernwartung oder Ferndiagnose
- Beratung bei der Bedienung und Erweiterung Ihrer Medientechnik
- zusätzliche Leistungen, beispielsweise die vorübergehende Überlassung eines Ersatzsystems bei längerer Instandsetzung.
- weitere Vertragsbestandteile besprechen wir gerne mit Ihnen
Gerade bei zeitkritischen Anwendungen, wo im Fehler- oder Problemfall die Reaktionszeit eine große Rolle spielt, können Wartungsverträge Ihnen viele Sorgen ersparen.
Unsere Wartungspauschale bestimmt sich nach dem Vertragsumfang, Anzahl der zu wartenden Komponenten und den Fristen sowie Wartungsabständen. Allerdings bedürfen einige Bereiche einer besonderen Regelung. Die Zahlung der Pauschale erfolgt in vielen Fällen ein Jahr im Voraus, aber auch eine quartalsweise oder monatliche Abrechnung ist möglich.
Einsatzschein
Wenn Ihre Firma einen Wartungsvertrag mit der LCD media GmbH hat und Sie ein defektes Gerät melden möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
Sie können auch einen Einsatzschein als PDF downloaden und von Hand ausfüllen. Diesen können Sie uns auch per FAX zukommen lassen an +49(40)650 524 93.
 | Falls Ihre Firma keinen Wartungsvertrag abgeschlossen hat, nutzen Sie bitte unsere anderen Formulare für die Einsendung eines defekten Gerätes: Wenn sich Ihr Gerät noch innerhalb der Garantiezeit / gesetzlichen Gewährleistung befindet und bei uns bezogen wurde, nutzen Sie bitte unser RMA-Formular. Wenn sich Ihr Gerät außerhalb der Garantiezeit / gesetzlichen Gewährleistung befindet, nutzen Sie bitte unseren Reparaturschein. |
Einsatzschein Formular
1. Das Formular ausfüllen und abschicken.
2. Die Bestätigungs-E-Mail abwarten.
3. Beim Rückruf durch unseren Techniker einen Termin für die Beseitigung des "Vorfalls" vereinbaren.
4. Die Terminbestätigung erhalten Sie umgehend per Email.
